Samsung бағдарламалық жасақтаманың соңғы жаңартуы (бағдарламалық жасақтама) 2024 жылы кейбір дыбыстық кітаптардың оқиғасына байланысты екенін ресми түрде мойындады. Компания өкілі бағдарламалық жасақтаманы жаңартудың қателігі кейбір жаңа құрылғылардың жаппай орындалмауы екендігін растады. Бұл туралы Гизмочина хабарлады.
Мәселе HW-Q990D, HW-Q800D және HW-S801d сияқты аудио жүйелердің жетекші модельдерінің иесіне әсер етеді. Пайдаланушы 1020 нұсқаның шеміршек жаңартуын орнатқаннан кейін, олардың дыбыстық тақталары жұмысын тоқтатты, қосылған кезде сәлем хабарламаларда жүгіру. Құрылғы қашықтан басқару құралына жауап беруді тоқтатты, қабықтың басқару түймелері және тіпті қуат көзінен ажыратылған. SoundBarars сонымен қатар, теледидармен байланыста болды, пайдаланушыларды теледидар динамигісіне сүйену үшін мәжбүрлеңіз. Зауыттық параметрлерді қалпына келтірудің күш-жігері де сәтсіз болып табылады — құрылғылар іс жүзінде кірпішке айналды.
Шеміршек жаңартуы өзгерістердің тізімінсіз шығарылады, оларды дәл білмейтіндерді білмейтін шатасулар мен ынталандырушы қолдану. Қанағаттанарлықсыздық Samsung компаниясының ресми форумдары мен платформаларында, мысалы, REDDIT сияқты платформаларда таралды, мұнда құрылғылардың иесі ашылған құрылғылар пайда болды. Олардың айтуынша, Samsung қолдау қызметі проблеманың бар екендігін растады, бірақ бастапқы кезеңде, ол тек кепілдік бөліміне шағымдардың өсуін жоққа шығармай-ақ, шешім қабылдамайды.
Samsung мәселені қарапайым бағдарламалық қамтамасыздандырумен шешуге болмайды және жабдықты физикалық жөндеуді қажет ететінін мойындайды. «Samsung Electsonics America» компаниясының басшысы Джим Кикек, компания барлық жарақат алған барлық дыбыстарға, кепілдіктерге қарамастан, ақысыз жөндеуді қамтамасыз етеді.